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Verpackung & Versand

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich versichert!
Kleine Teile als DHL Einwurf Einschreiben, größere Teile als DHL Paket und sehr große Teile bzw. Sperrgut mit Übergröße mit GLS.
Auch ein Versand auf Palette (von z.B. Motoren und/oder Getrieben) ist nach vorheriger telefonischer Absprache per Iloxx Spedition möglich (wobei allerdings einige Bedingungen zu beachten sind, es darf z.B. keine Flüssigkeit wie Öl in den Teilen mehr vorhanden sein)!

Wir versuchen unsere Ersatzteile besonders sorgfältige zu verpacken und schnellstmöglich an unsere Kunden zu verschicken. Auch große KFZ-Teile wie Türen, Kotflügel, Achsteile und Heckklappen werden von uns sehr gewissenhaft verpackt, so dass das Risiko einer Beschädigung beim Transport minimiert wird. Das kostet uns zwar viel Zeit und somit auch Geld, aber für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind!
In der Regel werden die Ersatzteile die von Montag bis Freitag bis 12 Uhr bestellen und bezahlt sind, zu 90% am Folgetag angeliefert. Wenn Sie per online Überweisung bezahlen und uns den Nachweis darüber per E-Mail zusenden, bekommen Sie die Ware ebenfalls am nächsten Werktag geliefert.

Da die KFZ-Ersatzteile alle versichert verschickt werden, müssen Sie bitte beim Empfang des Paketes darauf achten, ob die Verpackung äußerlich beschädigt ist. Sie sollten möglichst auch den Inhalt des Paketes sofort überprüfen und falls beschädigt dies vom Paket-Fahrer schriftlich bestätigen lassen!

Wir können seit kurzem leider keinen Versand per Nachnahme mehr anbieten, weil die Post die Bedingungen dafür geändert hat!
Wir müssten dazu 10 Nachnahme Marken im Internet vorbestellen die dann erst auf dem Postweg zu uns geschickt werden. Das dauert erstens viel zu lange, und wir haben dann 9 Marken übrig, von denen wir nicht wissen, wie lange sie noch Gültigkeit behalten und ob wir sie überhaupt noch brauchen.
Außerdem ist der Versand per Nachnahme auch verhältnismäßig teuer: die deutsche Post berechnet dafür inzwischen zusätzlich zu den normalen Versandkosten 5,50 EUR Gebühr für die Nachnahme und 2,50 EUR für die Bearbeitung der Überweisung!
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis

Selbstverständlich ist es auch möglich, die Ware direkt bei uns im Lager abzuholen.
Bitte vereinbaren Sie dazu kurz vorher telefonisch einen Termin!
Wir haben keine festen Öffnungszeiten und sind NUR nach Absprache im Lager,
in der Regel Montags bis Freitags von 10h bis 16h.

Rücksendung
Sollte trotz aller Sorgfalt bei der Bestellung ein gekaufter Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen (was bei gebrauchten Auto Teilen leider nie ganz zu vermeiden ist) ist eine Rückgabe selbstverständlich kein Problem!
Wir markieren unsere Teile vor dem Versand farblich, und fotografieren diese bevor sie verpackt werden noch einmal. Bitte schicken Sie das Retoure Paket innerhalb der angegebenen Rückgabe Frist an uns zurück (BITTE NICHT UNFREI!) nach Erhalt und Prüfung werden wir Ihnen den Kaufpreis sofort zurück erstatten!

Leider mussten wir in der Vergangenheit schon mehrfach schlechte Erfahrung mit Käufern machen, die uns das alte, defekte Ersatzteile an Stelle unseres Ersatzteils zurück geschickt haben.
Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass jede Art von Betrug sofort zur Anzeige bei der Polizei gebracht wird!

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